Vue d’ensemble

Shanqa est une organisation à but non lucratif. En achetant nos produits, vous contribuez à l’expansion de notre mission. Tous les avantages découlant de la vente de nos produits seront utilisés uniquement pour les activités de Shanqa (amélioration du site Web, hébergement, communication).

Ce site est exploité par Shanqa. Tout au long du site, les termes «nous», «nous» et «notre» se réfèrent à Shanqa. Shanqa met à disposition de l’utilisateur ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, sous réserve de l’acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis mentionnés ici.

En visitant notre site et / ou en achetant chez nous, vous acceptez d’être lié par les termes et conditions suivants («Conditions d’utilisation», «Conditions»), y compris les termes et conditions et politiques supplémentaires référencés ici et / ou disponibles par hyperlien. Ces conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s’y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et / ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site Web ou de l’utiliser. En accédant à ou en utilisant n’importe quelle partie du site, vous acceptez d’être lié par ces conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ou utiliser des services. Si ces conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée aux présentes conditions d’utilisation.

Les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés au magasin en cours sont également soumis aux conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et / ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour les changements. Votre utilisation continue ou l’accès au site Web après l’affichage de tout changement constitue l’acceptation de ces changements.

 

SECTION 1 – TERMES CONCERNANT LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes conditions d’utilisation, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à une personne mineure dont vous avez la charge d’utiliser ce site.

Vous n’êtes pas autorisé à utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, en raison de l’utilisation du service, enfreindre les lois de votre territoire (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code destructeur.

La violation de l’une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (y compris les informations de carte de crédit), peut être transféré sans être chiffré et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux; Et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques de la connexion des réseaux ou des dispositifs. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant le transfert sur des réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie quelconque du Service, de l’utilisation du Service ou de l’accès au Service ou tout contact sur le site Web par l’intermédiaire duquel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part .

Les rubriques utilisées dans cet accord sont incluses uniquement pour des raisons de commodité et ne limitent pas ou n’influencent pas ces conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET TEMOIN DE L’INFORMATION

Nous ne sommes pas responsables si l’information disponible sur ce site n’est pas exacte, complète ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme base unique pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute utilisation du contenu de ce site est à vos risques et périls.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, nécessairement, ne sont pas à jour et sont fournies à titre de référence seulement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis au retour ou seulement  à l’échange conformément à notre politique de retour.

Nous nous sommes efforcés d’afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans la boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage de votre moniteur d’ordinateur corresponde aux couleurs réelles des produits.

Nous nous réservons le droit, mais nous ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou de services que nous offrons. Toutes les descriptions des produits ou de la tarification des produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment. Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes ou que des erreurs dans le service seront corrigées.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous faites chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes placées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et / ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et / ou d’expédition. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous informer en communiquant avec le courrier électronique et / ou l’adresse de facturation / numéro de téléphone fourni au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être placées par des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur notre boutique en ligne. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse électronique, vos numéros de carte de crédit et vos dates d’expiration afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter au besoin.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retours.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous fournir l’accès à des outils tiers sur lesquels nous ne contrôlons ni n’avons aucun contrôle ni entrée.

Vous reconnaissez et acceptez que nous donnons accès à ces outils «tels quels» et «tels que disponibles» sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d’outils tiers facultatifs.

Toute utilisation par vous des outils facultatifs offerts sur le site est entièrement à votre propre risque et discrétion et vous devriez vous assurer que vous connaissez et approuvez les termes sur lesquels les outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l’avenir, offrir de nouveaux services et / ou fonctionnalités via le site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et / ou services seront également soumis aux présentes conditions d’utilisation.

SECTION 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre boutique en ligne peuvent inclure le matériel de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous orienter vers des sites Web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude et nous ne garantissons pas et n’assumerons aucune responsabilité pour des matériaux tiers ou des sites Web ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des dommages liés à l’achat ou l’utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites Web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et les pratiques de tiers et vous assurer que vous les comprenez avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant des produits tiers doivent être adressées au tiers.

 

SECTION 9 – OBSERVATIONS DES UTILISATEURS, RÉTROACTIONS ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous envoyez des soumissions spécifiques (par exemple des inscriptions au concours) ou si vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres documents, soit en ligne, par courrier électronique, collectivement, sous forme de «commentaires», vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser dans tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous sommes et n’assumons aucune obligation (1) de maintenir des commentaires à titre confidentiel; 2) de verser une indemnité pour toute observation; Ou (3) répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais nous ne sommes pas obligés de surveiller, éditer ou supprimer le contenu que nous considérons à notre seule discrétion illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles ou qui viole la propriété intellectuelle de tout ou partie de ces conditions d’utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris le droit d’auteur, la marque de commerce, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou exclusif. Vous convenez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatique ou autre logiciel malveillant pouvant affecter le fonctionnement du service ou d’un site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, faire semblant d’être quelqu’un d’autre que vous-même, ou nous induire en erreur ou induire en erreur un service tiers concernant l’origine des commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et n’assumons aucune responsabilité pour les commentaires posté par vous ou tout tiers.

SECTION 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Votre soumission de renseignements personnels à travers la boutique est régie par notre Politique de confidentialité. Reportez-vous à notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTIONS ET OMISSIONS

Occasionnellement, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent se rapporter à la description des produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition du produit, aux délais de transit et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes si des informations contenues dans le service ou sur un site Web connexe sont inexactes, à tout moment sans préavis, y compris après avoir soumis votre commande.

Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues dans le service ou sur un site Web connexe, y compris, mais sans s’y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date de rafraîchissement ou de mise à jour spécifiée dans le service ou sur un site Web connexe ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations contenues dans le Service ou sur un site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 12 – EXCLUSION DE GARANTIES; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus à partir de l’utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que de temps en temps, nous puissions retirer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans préavis.

Vous convenez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service est à votre seul risque. Le service et tous les produits et services qui vous sont livrés par le biais du service sont (sauf mention expresse de notre part) fournis «tels quels» et «tels que disponibles» pour votre usage, sans aucune déclaration, garantie ou conditions de quelque nature que ce soit, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

En aucun cas, Shanqa ou les fournisseurs de services ne pourront être tenus responsables des dommages, pertes, réclamations ou dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs de quelque nature que ce soit, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage semblable, que ce soit en vertu d’un contrat, d’un délit (y compris la négligence), d’une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de tout service ou de tout produit acheté à l’aide du service, liés de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, les erreurs ou omissions dans le contenu, ou la perte ou dommage de toute nature encouru à la suite de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou autrement mis à disposition via le service, bien que avisé de leur possibilité.

 

SECTION 13 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager Shanqa et nos partenaires, prestataires de services, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, effectués par tout tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes conditions d’utilisation ou les documents qu’ils incorporent par référence, ou votre violation d’une loi ou les droits d’un tiers.

 

SECTION 14 – RÉSILIATION

Les obligations et les engagements des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent contrat à toutes fins.

Ces conditions d’utilisation sont valables tant que vous-même ou nous ne les avons résiliés. Vous pouvez résilier ces conditions d’utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas ou nous soupçonnons que vous vous ne respectez pas une quelconque clause ou disposition des présentes conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier le présent contrat à tout moment sans préavis et vous demeurerez responsable de tous les montants dus à compter de la date de résiliation; Et / ou nous pourrons donc vous refuser l’accès à nos Services (ou à une partie de celui-ci).

 

SECTION 15 – ENTENTE ENTIÈRE

L’omission d’exercer ou de faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces conditions d’utilisation et toutes les politiques ou règles d’exploitation publiées par nous sur ce site ou à l’égard du service constituent l’intégralité de l’entente et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord ou communication antérieur ou contemporain, qu’il soit oral ou écrit, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, les versions antérieures des conditions d’utilisation).

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes conditions générales d’utilisation ne doit pas être interprétée à l’encontre de la partie rédactrice.

 

SECTION 16 – MODIFICATIONS APPORTEES AUX TERMES DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement notre site Web pour obtenir les changements. Votre utilisation continue ou l’accès à notre site Web ou au service après l’affichage de toute modification apportée aux présentes conditions générales d’utilisation constitue une acceptation de ces changements.

 

Politique de remboursement

Retour

Nous comprenons combien il peut être difficile de choisir des articles personnels en ligne. Vous êtes invités à nous retourner n’importe quel article dans les 30 jours de la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais d’expédition de retour si le retour est un résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.). Les remboursements n’incluent pas les frais d’expédition originaux (sans prise en compte du fait que l’expédition a été payée sur la facture originale).

Veuillez nous contacter dès que possible avant de retourner un article endommagé ou incorrect: info@shanqa.com.

Donnez-nous l’occasion de mieux vous servir ! Le plus souvent, nos politiques sont très flexibles car nous sommes une très petite structure. Notre objectif ultime est d’être sûr que vous êtes satisfait à 100%. En retour, nous vous demandons de nous donner de vos nouvelles ! Envoyez-nous un courrier électronique à tout moment à info@shanqa.com.

Vous recevrez votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l’expéditeur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour que nous puissions recevoir votre retour de l’expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu’il nous faut pour traiter votre déclaration une fois que nous l’avons reçue (10 à 14 jours ouvrables) et le temps qu’il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Nous vous informerons par e-mail de votre demande initiale de remboursement une fois que nous aurons reçu et traité la déclaration.

Notre adresse postale:

Shanqa

E3 Green Park Main
Second floor
110016 New Delhi Inde

 

Autres éléments non remboursables:

Calendrier

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou incomplet pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur

Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

 

 

Pour remplir votre déclaration, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

 

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre déclaration reçue et inspectée, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

S’il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

 

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons que les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger pour le même article, envoyez-nous un courriel à info@shanqa.com.

 

livraison

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à:

Stephanie Orace – Shanqa

E3 Green Park Main
110016 New Delhi

 

Vous serez responsable du paiement de vos frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps que cela peut prendre pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article renvoyé.

 

Des questions sur ces conditions d’utilisation doivent être envoyées à info@shanqa.com.